Política de Privacidade | DigiStampa

Última atualização: 18 de outubro de 2026

A DIGISTAMPA PERSONALIZADOS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 28.325.781/0001-03, respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e se compromete a tratar os dados pessoais com transparência, responsabilidade e segurança, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los, por quanto tempo podem ser armazenados e quais são os direitos dos titulares.

1. Identificação da empresa

Razão social: DIGISTAMPA PERSONALIZADOS LTDA
CNPJ: 28.325.781/0001-03
Endereço: Rua Hugo Cabral, 389 — Londrina/PR
E-mail para contato e privacidade: digistampalondrina@gmail.com
WhatsApp: (43) 3029-0020

A DigiStampa é responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais de seus clientes no âmbito de suas atividades comerciais, observadas as responsabilidades dos demais participantes das operações.

2. Quais dados pessoais coletamos

Conforme sua interação com nossa loja virtual, poderemos coletar:

  • Dados cadastrais: nome completo, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail e endereços de entrega e faturamento.

  • Informações de pedidos: produtos adquiridos, quantidades, valores, preferências de personalização, dados de entrega e histórico de compras.

  • Arquivos de personalização: fotografias, imagens, nomes, frases, logotipos, desenhos, ilustrações e demais materiais enviados pelo cliente para personalizar os produtos.

  • Informações relacionadas aos pagamentos: modalidade escolhida, identificação e status das transações e registros necessários à conciliação financeira. Os dados de pagamento são processados pelos prestadores habilitados, conforme suas respectivas políticas e responsabilidades.

  • Dados de navegação: endereço IP, informações sobre dispositivo e navegador, cookies e dados técnicos relacionados à utilização da loja, conforme as tecnologias efetivamente utilizadas.

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo cliente ou coletados automaticamente por meio dos recursos necessários ao funcionamento da loja.

3. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Registrar, confirmar e processar pedidos.

  • Realizar e verificar pagamentos.

  • Desenvolver artes, personalizar e produzir os produtos solicitados.

  • Entrar em contato para esclarecer dúvidas ou confirmar detalhes da personalização.

  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e tributárias.

  • Calcular fretes, organizar entregas e fornecer informações de rastreamento.

  • Prestar suporte, atender reclamações e solucionar problemas relacionados às compras.

  • Prevenir fraudes e proteger a segurança das operações.

  • Manter, administrar e melhorar a experiência de navegação na loja.

  • Enviar comunicações comerciais quando houver fundamento legal adequado, respeitando as preferências e os direitos dos clientes.

O tratamento dos dados ocorrerá com base nas hipóteses legais aplicáveis, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, consentimento, legítimo interesse quando cabível e outras bases previstas na LGPD.

4. Fotografias, artes e arquivos de personalização

A DigiStampa recebe fotografias, logotipos, ilustrações, nomes e outros arquivos enviados pelos clientes para personalizar os produtos adquiridos.

Esses materiais são utilizados para desenvolver ou ajustar artes, realizar a produção, conferir a fidelidade das personalizações e prestar atendimento relacionado às encomendas.

Alguns arquivos e projetos de personalização são mantidos temporariamente em nossos sistemas e no Google Drive, para facilitar eventuais reposições e permitir que novas unidades sejam produzidas de forma fiel à encomenda original, evitando diferenças decorrentes da recriação da arte.

O acesso a esses arquivos deve ficar restrito às pessoas autorizadas que participam do atendimento, preparação das artes e produção.

Recomendamos que os clientes enviem somente os materiais necessários para a personalização e que tenham autorização para utilizar imagens de terceiros, respeitando os direitos de imagem, privacidade e propriedade intelectual.

O cliente poderá solicitar informações sobre seus arquivos ou requerer sua exclusão, observadas as hipóteses legais que permitam ou exijam a conservação.

5. Fotografias dos produtos e divulgação comercial

A DigiStampa poderá fotografar os produtos confeccionados para registrar e apresentar seus trabalhos em seu site, catálogos comerciais, portfólios e redes sociais.

Quando o produto contiver fotografias de pessoas identificáveis, a divulgação somente será realizada mediante autorização expressa e registrada por mensagem, como WhatsApp ou outro canal de comunicação adequado.

Na ausência dessa autorização, a DigiStampa poderá divulgar o produto apenas quando os elementos que permitam identificar a pessoa forem adequadamente ocultados ou descaracterizados. Caso não seja possível impedir a identificação, a fotografia não será publicada.

A identificação de uma pessoa pode ocorrer não apenas pelo rosto, mas também por nomes, uniformes, informações pessoais e outros elementos presentes na imagem.

No caso de crianças e adolescentes, serão adotados cuidados adicionais, observando-se seu melhor interesse e a necessidade de autorização adequada dos responsáveis legais.

As autorizações para divulgação poderão ser conservadas como registro da permissão concedida e deverão indicar, de maneira compreensível, as finalidades e os canais de divulgação autorizados.

O cliente poderá entrar em contato para solicitar informações sobre o uso de imagens ou requerer a retirada de uma publicação, observadas as disposições legais aplicáveis.

6. Compartilhamento de dados com parceiros

A DigiStampa poderá compartilhar informações estritamente necessárias à execução de suas atividades com prestadores de serviços e parceiros operacionais, incluindo:

  • Shopify: plataforma utilizada para hospedagem e operação da loja virtual.

  • Mercado Pago: processamento e confirmação de pagamentos realizados por meio dos serviços habilitados na loja.

  • Frenet, Correios e transportadoras: cotação de frete, preparação logística, transporte e rastreamento de pedidos.

  • Google Drive: armazenamento operacional de arquivos e projetos utilizados na personalização.

  • Prestadores de serviços tecnológicos e operacionais: ferramentas de atendimento, comunicação, segurança e suporte necessárias ao funcionamento da empresa.

Outros prestadores poderão participar dessas operações conforme as funcionalidades efetivamente utilizadas e suas respectivas responsabilidades.

A DigiStampa não comercializa cadastros ou listas de dados pessoais de seus clientes.

O compartilhamento de informações deverá observar as finalidades legítimas, a necessidade dos dados e a legislação aplicável.

7. Cookies e tecnologias de navegação

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Permitir a navegação e o funcionamento do carrinho de compras.

  • Manter determinadas preferências do visitante.

  • Auxiliar na segurança e prevenção de fraudes.

  • Avaliar o desempenho e o funcionamento da loja.

  • Apoiar ferramentas de análise e publicidade, conforme as integrações efetivamente habilitadas e as bases legais aplicáveis.

Alguns cookies são necessários ao funcionamento do site, enquanto outros poderão depender das escolhas de privacidade disponibilizadas ao visitante.

O cliente poderá utilizar os recursos de privacidade da loja, quando disponíveis, e as configurações de seu navegador para administrar determinadas preferências relacionadas a cookies.

8. Armazenamento e prazo de conservação

Os dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e das obrigações legais aplicáveis.

Determinadas informações relacionadas a pedidos, pagamentos e documentos fiscais poderão ser mantidas pelos períodos exigidos pela legislação.

Artes, fotografias e arquivos de personalização poderão ser armazenados temporariamente após a conclusão dos pedidos, quando necessário para facilitar reposições, preservar a fidelidade dos projetos ou atender solicitações relacionadas à encomenda original, desde que exista fundamento legal adequado.

A necessidade de conservação deverá ser reavaliada periodicamente. Quando não houver mais finalidade legítima ou obrigação legal que justifique sua manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

O cliente poderá solicitar informações sobre a conservação de seus dados e arquivos por meio dos canais de contato indicados nesta política.

9. Segurança das informações

A DigiStampa adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações indevidas, perda, divulgação ou uso inadequado.

A loja utiliza conexão segura HTTPS para proteger a transmissão de informações durante a navegação.

As transações financeiras são realizadas por prestadores de pagamento habilitados, de acordo com suas tecnologias e práticas de segurança.

Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum sistema eletrônico pode oferecer garantia absoluta de segurança.

Em caso de incidente envolvendo dados pessoais, serão observadas as providências e comunicações exigidas pela legislação aplicável.

10. Direitos dos titulares de dados

De acordo com a LGPD, o titular poderá exercer, conforme os requisitos legais, direitos como:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.

  • Acesso aos dados pessoais.

  • Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.

  • Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.

  • Portabilidade dos dados, quando aplicável.

  • Informações sobre o compartilhamento de dados com outras entidades.

  • Eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

  • Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

  • Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.

  • Oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, envie sua solicitação para:

digistampalondrina@gmail.com

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do titular e proteger seus dados contra solicitações indevidas.

As solicitações serão analisadas conforme os prazos e requisitos legais aplicáveis.

11. Tratamento de dados de crianças e adolescentes

Determinados produtos da DigiStampa, especialmente lembrancinhas e artigos infantis personalizados, podem conter nomes, fotografias ou outras informações relacionadas a crianças e adolescentes.

Esses dados serão tratados observando-se seu melhor interesse, a legislação aplicável e os cuidados necessários à proteção de sua privacidade.

Quando exigido, será solicitada autorização adequada de pais ou responsáveis legais.

A DigiStampa não divulgará fotografias identificáveis de crianças e adolescentes para fins promocionais sem a autorização apropriada.

12. Transferência e processamento de dados por plataformas tecnológicas

Para operar nossa loja e realizar atividades relacionadas aos pedidos, utilizamos plataformas e prestadores de serviços tecnológicos que podem processar ou armazenar determinadas informações em infraestrutura localizada no Brasil ou no exterior.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observadas as condições e garantias exigidas pela LGPD e pela regulamentação aplicável.

13. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nas práticas da DigiStampa ou nas tecnologias utilizadas em nossa loja.

A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de atualização.

Quando necessário, mudanças relevantes poderão ser comunicadas por meios apropriados.

14. Contato sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações relacionadas à LGPD, informações sobre arquivos de personalização ou pedidos referentes ao uso de imagens, entre em contato:

DIGISTAMPA PERSONALIZADOS LTDA
CNPJ: 28.325.781/0001-03
Endereço: Rua Hugo Cabral, 389 — Londrina/PR
E-mail: digistampalondrina@gmail.com
WhatsApp: (43) 3029-0020

A DigiStampa está comprometida com a proteção da privacidade de seus clientes e com o tratamento responsável das informações confiadas à empresa.